Cek Garansi Vivo – Saat membeli smartphone vivo bekas kadang pihak penjual menyatan ponselnya dibeli belum genap satu tahun. Artinya masa pakainya terbilang masih dalam masa garansi.
Nah, Bisa saja apapaun yang disampaikan benar dan tidaknya. Tetapi perlu diketahui bahwa kalian bisa memeriksa dan memastikan sisa garansi produk melalui beberapa metode.
Vivo, salah satu merek ponsel yang populer, menyediakan garansi pada produk-produknya untuk memberikan perlindungan dan kepuasan kepada konsumen.
Jika kalian ingin memeriksa status garansi, artikel ini akan memberikan panduan lengkap tentang cara melakukan pengecekan garansi Vivo .
1. Cara cek Garansi Vivo Melalui We Resmi
Cara termudah untuk memeriksa garansi ponsel Vivo adalah melalui situs resmi Vivo. Ikuti langkah-langkah berikut ini:
- Buka browser web dan kunjungi situs resmi Vivo (www.vivo.com).
Cari opsi “Dukungan” atau “Layanan Pelanggan” di menu utama situs web. - Temukan opsi “Cek Garansi” atau “Pengecekan Garansi” di halaman tersebut dan klik atau lansung Ke https://www.vivo.com/id/support/IMEI.
- Anda akan diminta untuk memasukkan nomor IMEI atau nomor seri perangkat Vivo Anda. Nomor
- IMEI biasanya terdapat pada kotak kemasan atau dapat ditemukan dengan mengetikkan *#06# pada ponsel Vivo Anda.
- Setelah memasukkan nomor IMEI, klik “Cek Garansi” atau tombol serupa.
Situs akan menampilkan informasi tentang status garansi ponsel Vivo Anda, termasuk tanggal pembelian dan masa garansi yang tersisa.
Menghubungi Layanan Pelanggan Vivo: Jika mengalami kesulitan dalam menggunakan situs resmi atau tidak menemukan opsi pengecekan garansi, alternatif lainnya adalah menghubungi layanan pelanggan Vivo. Kalian dapat menghubungi service center Vivo melalui nomor telepon atau alamat email yang tercantum di situs resmi Vivo. Berikan nomor IMEI atau nomor seri perangkat Vivo Anda kepada perwakilan layanan pelanggan, dan mereka akan membantu Anda memeriksa status garansi.
2. Mengecek Garansi Melalui Aplikasi Vivo
Beberapa model ponsel Vivo dilengkapi dengan aplikasi resmi Vivo yang dapat digunakan untuk Mengecek sisa garansi Vivo secara langsung dan mengetahui status garansi. Jika kalian memiliki aplikasi Vivo di ponsel Anda, ikuti langkah-langkah berikut:
- Buka aplikasi Vivo di ponsel.
- Cari opsi “Garansi” atau “Pengecekan Garansi” di menu aplikasi.
- Ketuk opsi tersebut, dan akan diminta untuk memasukkan nomor IMEI atau nomor seri perangkat Vivo.
- Setelah memasukkan nomor IMEI, aplikasi akan menampilkan informasi tentang status garansi ponsel Vivo kalian.
Mengecek Garansi Melalui Toko/Ritel Tempat Pembelian, ika Anda membeli ponsel Vivo dari toko fisik atau ritel, kalian dapat mengunjungi toko tersebut dan memeriksa status garansi langsung dan membawa bukti pembelian (seperti faktur atau kwitansi). Petugas toko akan membantu memeriksa status garansi dan memberikan informasi yang dibutuhkan.
Baca Juga: Cek Garansi Realme: Cara Mudah Memeriksa Status Garansi Smartphone
Cek Garansi Vivo Berdasarkan Kartu garansi
Ketika membeli smartphone Vivo baru Biasanya memperoleh kartu garansi, Dokument tersbut sangat penting dilampirkan saat akan mengajukan proses klaim garansi produk.
Pada kartu garansi biasanya terdapat nomor imei, tanggal pembelian Vivo , dan beberapa infolainnya. Nah, mengacu pada tanggal pembeliannya biasanya dapat menjadi indikasi mengetahui sisa garansi Vivo.
Berikut adalah langkah-langkah sederhana untuk melakukan pengecekan garansi Vivo melalui kartu garansi:
- Pastikan kalian memiliki kartu garansi Vivo yang asli dan masih dalam kondisi baik. Kartu garansi biasanya disertakan dalam kotak penjualan bersama dengan perangkat Vivo.
- Cari nomor IMEI pada smartphone Vivo biasanya ditempel pada Kartu garansi.
- Buka situs resmi Vivo
- Temukan halaman “Cek Garansi” di situs web Vivo.
- Tulis nomor IMEI, Pastikan untuk memasukkan informasi yang benar dan sesuai kartu garansi yang dimiliki.
- Verifikasi dan periksa garansi Kilk “Ce”
- Periksa hasil pengecekan
Dengan mengikuti langkah-langkah di atas, Anda dapat dengan mudah memeriksa status garansi Vivo online.
Namun tahapan paling singkatnya adalah dengan menghitung masa pakai setelah pembelian berdasarkan tanggal dan bulan yang tertulis pada kartu garansi. Misalnya apabila ketentuan garansi produknya adalah 12 bulan, Hp vivo di Beli pada Bulan Febuari / Bulan dua,sedangkan masa pakai sudah sampai pada Bulan November di tahun yang sama.
Maka dapat disimpulkan bahwa Masa garansi vivo tersbut tinggal 3 Bulan lagi.
Pastikan kalian menyimpan kartu garansi Vivo dengan baik agar dapat dengan cepat mengakses informasi garansi saat diperlukan.
Baca Juga:Infinix Hot 9 Harga 1 Jutaan Spesifikasinya gahar juga..
Cara Mengajukan Klaim Garansi pada Ponsel Vivo Anda
Ketika membeli ponsel Vivo, penting untuk mengetahui bahwa konsumen memiliki perlindungan garansi dari kerusakan atau masalah perangkat.
Selama masih masa garansi dan mengalami kerusakan atau gangguan pada ponsel Vivo, maka bisa mengajukan klaim garansi untuk memperoleh perbaikan atau penggantian yang diperlukan. Berikut caranya
- Persiapkan Dokumen klaim garansi, seperti Bukti pembelian seperti Faktur, kwitansi, kartu garansi atau bukti pembelian lainnya yang menunjukkan tanggal dan tempat pembelian ponsel Vivo.
- Baca Ketentuan Garansi Vivo dengan Teliti,Sebelum mengajukan klaim, penting untuk membaca dan memahami ketentuan garansi yang berlaku.
- Jika akan klaim garansi Vivo Online, silahan Hubungi Layanan Pelanggan Vivo. Cari nomor telepon atau alamat email yang dapat dihubungi dan sampaikan keluhan mengenai ponsel Vivo yang mengalami kerusakan.
- Ikuti Petunjuk Layanan Pelanggan, selanjutnya yang harus diikuti untuk mengajukan klaim garansi. Mereka mungkin meminta untuk mengirimkan hp Vivo yang bermasalah ke pusat layanan atau mengunjungi pusat layanan Vivo terdekat.
- Kirimkan Ponsel ke Pusat Layanan atau Kunjungi Pusat Layanan Vivo, Jika diminta.
- Tunggu Proses Klaim dan Pantau Statusnya
- Setujui atau Review Perkiraan Biaya, Ada kemungkinan bahwa selama proses klaim, pusat layanan akan menghubungi kalian untuk memberikan perkiraan biaya perbaikan atau penggantian jika kerusakan tidak termasuk dalam cakupan garansi atau jika ada kerusakan akibat kelalaian pengguna.
- Perbaikan atau Penggantian Ponsel, Setelah klaim di disetujui dan biaya, jika ada, telah disepakati, pusat layanan akan memulai proses perbaikan atau penggantian ponsel Vivo. Mereka akan melakukan perbaikan sesuai dengan masalah yang ada atau menggantikan ponsel Anda dengan unit baru atau yang direnovasi, tergantung pada kebijakan garansi Vivo.
- Setelah proses perbaikan atau penggantian selesai, kalian akan diberitahu oleh pusat layanan Vivo bahwa smartphone telah siap untuk diambil atau dikirim kembali ke alamat Anda.
- Selesai.
Baca Juga: Cara cek Garansi Huawai : Mengecek Sisa status garansi
Syarat dan ketentuan klaim garansi Vivo
Meskipun persyaratan dan ketentuan garansi Vivo dapat bervariasi tergantung pada wilayah dan negara tempat Anda tinggal, berikut adalah beberapa contoh umum dari persyaratan dan ketentuan garansi Vivo yang sering ditemui:
- Masih dalam Masa Garansi Produk, Vivo umumnya memberikan masa garansi standar selama 12 bulan untuk ponsel dan aksesorisnya.
- Cakupan Garansi, Garansi Vivo umumnya mencakup kerusakan atau kegagalan perangkat yang terjadi akibat kesalahan pabrik atau cacat bahan selama masa garansi. Contoh kerusakan yang umumnya dicakup termasuk masalah layar, baterai, hardware, atau perangkat lunak yang tidak berfungsi dengan benar.
- Pembatasan Garansi, Ada beberapa pembatasan yang biasanya diberlakukan dalam garansi Vivo, seperti: Kerusakan karena kelalaian pengguna, Penyalahgunaan, akibat kecelakaan dan bencana alam, modifikasi dan segel sudah rusak.
- Melakukan tahapan Prosedur Klaim Garansi vivo. Untuk mengajukan klaim garansi Vivo, biasanya bisa datang langsung ke service center Vivo.
- Penggantian atau Perbaikan, Apabila kerusakan masuk dalam cakupan garansi dan klaim garansi Vivo disetujui, Maka pihak Vivo akan melakukan perbaikan atau penggantian perangkat yang bermasalah.
Vivo memiliki kebijakan untuk melakukan perbaikan sebisa mungkin, tetapi dalam beberapa kasus, jika perbaikan tidak memungkinkan, mereka dapat mengganti perangkat dengan unit baru atau yang direnovasi.
Setidaknya itulah gambaran umum terkait dengan syarat klaim garansi Vivo, Untuk mendapatkan informasi akurat bisa langsung datang ke service center terdekat.
Masa garansi Hp Vivo dan Aksesoris
Masa garansi smartphone Vivo dan aksesori dapat bervariasi tergantung pada wilayah dan negara tempat Anda tinggal. Namun, berikut ini adalah contoh umum ketentuan masa garansi yang sering ditemui:
- Unit Smartphone VivoUmumnya, dilengkapi dengan masa garansi standar selama 12 bulan. Garansi ini melindungi perangkat dari cacat material dan kerusakan yang disebabkan oleh kesalahan produksi atau kerusakan internal yang tidak disebabkan oleh kelalaian pengguna. Garansi akan berlaku sejak tanggal pembelian yang tertera pada bukti pembelian yang sah.
- Aksesori Vivo, Aksesori Vivo seperti charger, kabel USB, earphone, atau casing pelindung juga umumnya dilengkapi dengan masa garansi. Masa garansi untuk aksesori biasanya lebih pendek daripada garansi untuk smartphone, umumnya sekitar 6 bulan. Garansi ini akan mencakup cacat material dan kerusakan yang disebabkan oleh kesalahan produksi.
- Cakupan Garansi, Garansi Vivo biasanya mencakup kerusakan atau kegagalan perangkat yang terjadi akibat kesalahan produksi atau cacat material. Ini termasuk kerusakan pada komponen perangkat keras seperti layar, baterai, kamera, atau perangkat lunak yang tidak berfungsi dengan benar.
Jadi dari informasi ini kalian bisa mulai mengecek garansi vivo atau aksesori yang sudah dibeli. Biasanya tanggal pembelian terdapat pada Kwitansi atau nota.
Baca Juga: Cara Menghapus File Lainnya di Xiaomi Mengoptimalkan Ruang Penyimpanan
Penutup
Dalam artikel ini, kami telah memberikan panduan lengkap tentang cara memeriksa status garansi ponsel Vivo.
Melalui situs resmi Vivo, pelanggan dapat secara mudah memasukkan nomor IMEI atau nomor seri perangkat untuk mendapatkan informasi tentang garansi.
Selain itu, beberapa model ponsel Vivo dilengkapi adanya aplikasi resmi yang memungkinkan kalian memeriksa status garansi langsung melalui ponsel. Pastikan untuk mencari opsi “Garansi” atau “Pengecekan Garansi” dalam aplikasi tersebut.
Cara cek garansi ponsel Vivo sangat penting untuk memastikan bahwa kalian dapat memanfaatkan layanan perbaikan atau penggantian yang mungkin diperlukan selama masa garansi.
